Unimed Nacional começa 2024 com expansão de serviços em Brasília
Líder no mercado de planos de saúde no Distrito Federal desde 2020, com aproximadamente 17% do market share, a Unimed Nacional quer assegurar a preferência entre os brasilienses neste ano.
Segundo o presidente da cooperativa, Luiz Paulo Tostes Coimbra, a liderança é um motivo de orgulho, mas também uma enorme responsabilidade, pois significa atender às expectativas de moradores das 35 regiões administrativas, além de 33 municípios. Para isso, a cooperativa pretende fortalecer as parcerias existentes, bem como buscar novas colaborações que agreguem valor aos serviços para os clientes.
Quando o quesito é parceria, o Distrito Federal tem propiciado iniciativas que romperam as fronteiras da região. É o caso da cooperação com a Dr. Online, empresa especializada em telemedicina. O projeto nasceu, inicialmente, como uma parceria para oferta de atendimentos virtuais aos beneficiários locais. A satisfação e a procura foram tamanhas, que a parceria se tornou uma sociedade e, hoje, é oferecida nacionalmente. Além disso, tem proporcionado a criação de novos produtos, como o Consultório Digital, unidade de telemedicina destinada a empresas.
Em paralelo a novas parcerias, a Unimed Nacional também almeja estabelecer uma rede médico-assistencial própria, como forma de estar cada vez mais presente na prestação do serviço, garantindo, assim, a excelência do atendimento aos clientes. E foi justamente em Brasília que a cooperativa inaugurou, no ano passado, o primeiro Espaço Saúde.
Localizada em uma área de 9.500 m² na Asa Sul, a moderna estrutura reúne uma gama de serviços médicos, como infusão de medicamentos e atendimento de terapias avançadas, especializada em pacientes com transtorno do espectro autista (TEA). Além de pronto-socorro, centro de diagnóstico de imagem e hospital dia, que atende a casos de baixa e média complexidade.
E outras estruturas próprias já estão em fase de planejamento. Luiz Paulo revela que a cooperativa pretende instalar seis clínicas nas principais regiões administrativas, que atuarão conectadas ao Unimed Espaço Saúde. Nessas instalações, os pacientes poderão fazer consultas e exames e serão encaminhados para a unidade principal apenas em casos mais complexos.
Satisfação com o atendimento
Um exemplo do diálogo da cooperativa com os pacientes é o relato de Luciana Guedes, mãe do Pedro, de 8 anos. Desde os 2 anos, ele faz terapia para o espectro autista.
Em agosto do ano passado, o garoto passou a ser atendido pelo serviço de terapias avançadas do Espaço Saúde, e a mãe ficou satisfeita com o resultado. “Nesses últimos meses, ele se desenvolveu muito mais do que nos últimos três anos”, conta.
Para ela, uma das principais razões está na retenção da equipe multidisciplinar da unidade, formada exclusivamente por profissionais especializados no cuidado de pessoas com o espectro e demais transtornos do neurodesenvolvimento.
Fonte: metropoles.com
