Clientes da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para fazer transferências pelo Pix e acessar os serviços do banco nesta quinta-feira (12). As reclamações começaram pela manhã e passaram de mil registros no Downdetector, site que monitora falhas em serviços on-line.
Os números
- Na página do Pix no Downdetector, os primeiros relatos surgiram às 9h35 e chegaram ao pico de 653 notificações às 10h35;
- Na página da Caixa, os registros começaram às 9h34 e chegaram a 1.258 notificações às 10h34.
Na rede social X, clientes contaram que não conseguiam concluir operações pelo aplicativo do banco. Outros usaram a plataforma para perguntar se o serviço estava fora do ar.
Sinais de normalização
Durante a tarde, alguns usuários começaram a relatar nas redes sociais que o Pix da Caixa voltou a funcionar. No Downdetector, as reclamações passaram a diminuir a partir das 13h20. Mesmo assim, até a publicação da reportagem do Canaltech, ainda não havia confirmação de que a instabilidade tinha sido totalmente resolvida.
Dica Dias Tech: se um Pix falhar, confira o extrato e o comprovante antes de tentar de novo, para não pagar duas vezes. Use só o aplicativo oficial do banco e nunca clique em links recebidos por mensagem prometendo “resolver” o problema. Golpistas podem tentar se aproveitar da confusão.
Com informações do Canaltech.
Éverson Dias é desenvolvedor, cientista da computação e entusiasta das tecnologias. Na Dias Tech, descomplica IA, segurança digital e gadgets para você usar a tecnologia a seu favor.
