Fonte conferidaChecamos esta notícia na matéria original: blog da OutSystems.
A OutSystems apresentou, em 10 de novembro de 2026, o Agentic First Notice of Loss (FNOL), sistema pronto para seguradoras. FNOL é o primeiro aviso de sinistro, o momento em que o segurado comunica o ocorrido, como uma batida de carro.
Segundo o texto, assinado por Craig St. Jean, diretor de gestão de produto da empresa, o pacote inclui um app para o cliente, agentes de IA, fluxo de trabalho, um modelo de dados baseado no padrão ACORD e pontos de integração com os sistemas de apólice e de sinistros da seguradora.
Como funciona, num exemplo
- Os agentes guiam o motorista no relato do acidente, na declaração, nos dados do outro condutor e nas fotos.
- Se a apólice tem assistência 24 horas, o sistema agenda o guincho com um provedor, como a Honk, e acompanha o chamado.
- Os agentes montam o dossiê do sinistro e o abrem no sistema da seguradora.
A empresa diz que toda decisão sobre cobertura, responsabilidade, preço e pagamento continua com os analistas humanos. Regras fixas definem quando o agente age sozinho e quando uma pessoa assume, e há registro de cada ação e proteção de dados pessoais antes de chegarem aos modelos de IA.
O texto cita clientes, segundo a própria OutSystems: a American Integrity montou um portal de aviso de sinistro em oito semanas, a AXA tem um portal usado por mais de 3 mil corretores para 260 mil sinistros por ano, e a Van Ameyde teria reduzido em 30% o tempo de resolução. O post não informa data de lançamento geral nem preço.
O que dizem nas redes
Veja o que a conta @OutSystems publicou no X sobre o assunto (conteúdo de terceiros):
E o que isso muda pra você? Se você já passou horas ao telefone para avisar uma seguradora, esse tipo de sistema tenta encurtar o processo. Por enquanto, o tema é um anúncio de fornecedor, e não há dados independentes.
Com informações da fonte: blog da OutSystems.
Éverson Dias é desenvolvedor, cientista da computação e entusiasta das tecnologias. Na Dias Tech, descomplica IA, segurança digital e gadgets para você usar a tecnologia a seu favor.
