Microsoft começa a restaurar Outlook, Teams e Copilot, mas ainda não explica a causa da pane

Vista aérea do campus da Microsoft em Redmond, nos EUA

Fonte conferidaChecamos esta notícia na matéria original: Olhar Digital.

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que Outlook, Teams e Copilot estão sendo restaurados aos poucos, depois de uma falha que afeta seus serviços desde a tarde de quinta-feira (12). A empresa descartou um ataque hacker, mas ainda não explicou o que provocou o problema.

Segundo a reportagem, a recuperação avançou em regiões da Europa, da América do Norte e da Ásia, embora alguns usuários ainda enfrentem interrupções. No Brasil, os sistemas também voltam de forma gradual. A Microsoft disse que concluiu ações em partes da infraestrutura afetada e começou a restabelecer o tráfego de dados, mas não deu previsão para a normalização completa.

O que foi afetado

  • Microsoft 365 e Microsoft Store
  • Copilot, a ferramenta de inteligência artificial da empresa
  • Teams, de comunicação e reuniões
  • OneDrive, de armazenamento em nuvem
  • Microsoft Account, o serviço de contas
  • Azure, a nuvem corporativa

O que dizem os especialistas

Thiago Bordini, da Cyber Horizon Group, também descarta ataque hacker. Para ele, a origem mais provável está na infraestrutura de comunicação de dados da Microsoft, e a hipótese mais provável é um erro ou uma alteração na configuração da rede. Já o professor Luís Mateus da Silva Matos, do MBA em cibersegurança da FIAP, vê no episódio um dos grandes apagões tecnológicos dos últimos anos e destaca o tempo necessário para restabelecer os serviços.

O governo brasileiro confirmou que as plataformas do gov.br funcionam normalmente, apesar da instabilidade global.

Dica Dias Tech: se o e-mail ou o Teams ainda falharem, aguarde: trocar a senha ou reinstalar o aplicativo não resolve um problema nos servidores. Desconfie de mensagens que prometem “consertar” a pane com links ou pedem seu login.

Com informações do Olhar Digital.

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